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Stornierungspolitik

Stornierung

In den meisten Fällen ist es nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde, da der Erfüllungsprozess für die meisten Bestellungen sofort beginnt (Ausnahmen gelten z. B. für Produkte mit Vorlaufzeiten).

Wenn Sie versuchen möchten, Ihre Bestellung zu stornieren:

Besuchen Sie unser Hilfezentrum und beantworten Sie einige schnelle interaktive Fragen. Wenn es möglich ist, Ihre Bestellung zu stornieren, wird der Einzelhändler Ihnen mitteilen, dass dies möglich war. Ist eine Stornierung nicht möglich, z. B. wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, müssen Sie die Lieferung abwarten und die Waren zurücksenden.

Änderungen

In einigen Fällen kann es möglich sein, grundlegende Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen, allerdings nur, wenn sie noch nicht von einem Einzelhändler bestätigt oder versandt wurde. Zu den grundlegenden Änderungen gehören z. B. die Änderung der Größe oder Farbe eines Artikels oder eine geringfügige Aktualisierung der Lieferadresse. Es ist nicht möglich, einen Artikel in einen anderen umzuwandeln, wenn der Wert unterschiedlich ist, oder die Lieferadresse vollständig von einer Adresse in eine andere zu ändern.

Wenn Sie versuchen möchten, Ihre Bestellung zu ändern

Besuchen Sie unser Hilfezentrum und beantworten Sie einige schnelle interaktive Fragen. Wenn sie nicht in der Lage sind, Ihre Bestellung zu ändern, z. B. wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, müssen Sie auf die Lieferung warten und die Waren zurückschicken. Wenn die von Ihnen eingegebene Lieferadresse nicht korrekt war und Sie sie nicht aktualisieren konnten, klicken Sie bitte hier für weitere Informationen.

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